سياسة الخصوصية

١. المسؤول عن بياناتك

• المتحكم في البيانات: أوربانو للتسويق العقاري وإدارة الأصول
• العنوان: مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر
• طلبات الخصوصية: واتساب أو هاتف +20 103 323 4339، أو البريد info@urbano-eg.com

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة للرد على استفسارك، وقد تشمل بحسب طريقة تواصلك:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الأول والأخير، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• البيانات المهنية: اسم الشركة والمسمى الوظيفي والمستوى والقطاع، عند تقديمها عبر لينكدإن.
• تفاصيل الاستفسار: العقار أو الفرصة التي تهمك، والاستخدام المخطط، وطريقة السداد المفضلة، وأي رسالة ترسلها إلينا.
• سجلات التواصل: محتوى وتاريخ المكالمات ورسائل واتساب والبريد المتبادلة معنا.
• بيانات تقنية أساسية: قد يسجل مزود الاستضافة معلومات قياسية مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، لأغراض الأمان والأداء. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية على هذا الموقع.

٣. كيف نجمعها

• نماذج لينكدإن: عند إرسالك النموذج في أحد إعلاناتنا، يشارك لينكدإن معنا البيانات التي اخترت إرسالها.
• منك مباشرة: عند مراسلتنا أو الاتصال بنا، بما في ذلك واتساب، أو إرسال بريد إلكتروني.
• موقعنا: عند تصفحك لصفحاتنا أو استخدام نموذج التواصل لتجهيز رسالة إلينا.

٤. لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية فقط من أجل:

• التواصل معك بشأن العقار أو الخدمة التي سألت عنها، وإرسال المعلومات التي طلبتها مثل الكروكي وقرار التخصيص والاشتراطات البنائية والسعر وشروط السداد.
• ترتيب المعاينات والاجتماعات ومكالمات المتابعة.
• تقييم مدى ملاءمة الفرصة لاحتياجاتك واقتراح بدائل مناسبة.
• الاحتفاظ بسجل لتواصلنا والالتزام بواجباتنا القانونية.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال نموذج أو التواصل معنا، ولأنها لازمة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند ٨).

٥. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية، ونشاركها فقط عند الحاجة للتعامل مع طلبك:

• ملاك العقارات والمطورون الذين نمثلهم: مالك أو مطور العقار الذي استفسرت عنه، للرد عليك أو ترتيب معاينة أو إعداد عرض.
• مزودو الخدمات: الشركات التي توفر أدوات التواصل وتخزين البيانات لدينا، وتعمل وفق تعليماتنا.
• الجهات الرسمية: متى اقتضى القانون المصري أو جهة مختصة ذلك.

لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسار طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي صفقة ناتجة عنه، ولمدة تصل إلى ٢٤ شهرًا بعد آخر تواصل معك، ما لم يتطلب القانون مدة أطول. بعد ذلك تُحذف أو تُجهَّل.

٧. كيف نحميها

نقصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين الذين يحتاجونها للرد عليك، ونعتمد على مزودي خدمات موثوقين بإجراءات أمان مناسبة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك.

٨. حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠) والقوانين المعمول بها، يحق لك في أي وقت:

• الاستعلام عما إذا كنا نحتفظ ببياناتك وطلب نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك أو التوقف عن التواصل معك.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك.

لتقديم طلب، تواصل معنا على واتساب أو هاتفيًا على +20 103 323 4339، أو بالبريد info@urbano-eg.com. سنرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز ٣٠ يومًا.

٩. النقل الدولي

قد يعالج بعض مزودي خدماتنا، مثل لينكدإن والأدوات السحابية، البيانات خارج مصر، وفي هذه الحالة نعتمد على ضمانات هؤلاء المزودين لنقل البيانات دوليًا.

١٠. الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون ١٨ عامًا.

١١. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

١٢. تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل مع أوربانو على +20 103 323 4339 (واتساب أو هاتف) أو info@urbano-eg.com، مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر.